Disposiciones y condiciones generales

Estas reglas explican cómo puedes utilizar los servicios de casino y apuestas deportivas en el sitio web y la aplicación de 1Win en Argentina. Al registrarte, enviar cualquier depósito en ARS o realizar una apuesta, aceptas los Términos generales.

Principios básicos de la liquidación de apuestas y cambios

1Win bet sigue unas estrictas normas de liquidación de apuestas. Esto ayuda a evitar cualquier disputa o insatisfacción por parte de los usuarios argentinos. Aquí puedes confiar en un enfoque justo y transparente para el cálculo de cada apuesta. Lo principal es tener en cuenta estos pocos puntos importantes:

Las apuestas se liquidan según los datos oficiales del proveedor;
Si discrepa con el cálculo de la ganancia, envíe una reclamación detallada en un plazo de 10 días;
Las cuotas pueden actualizarse cada segundo para cada mercado de apuestas; sin embargo, las cuotas seguirán siendo las mismas para usted si ya ha creado una apuesta a través de este mercado de apuestas en el boleto de apuestas;
Las apuestas sobre errores evidentes o partidos cancelados pueden liquidarse a 1,00;
Si apuestas por un resultado que ya se conoce, la apuesta se cancelará.

Aceptación de apuestas: las reglas que se aplican

Antes de realizar apuestas, es útil saber cómo las acepta y confirma 1Win Argentina. Cada apuesta sigue estrictas reglas internas que mantienen todas las acciones transparentes y precisas. Estas cláusulas describen cuándo tu apuesta se vuelve válida, cómo se aplican las reglas de tiempo a las apuestas previas al partido y en vivo, y qué puede causar un recálculo. También verás cómo tu saldo y tus límites afectan cada apuesta que realizas. Ten en cuenta que:

La empresa puede limitar la apuesta máxima o las cuotas por evento o usuario;
Una apuesta solo es válida después de que la casa de apuestas la confirme;
Solo puede realizar apuestas dentro de su saldo disponible;
Las apuestas previas al partido se cierran antes del evento. Las apuestas en vivo permanecen abiertas durante el partido;
Si aparecen resultados erróneos, es posible que se realice un nuevo cálculo y se ajuste su saldo.

Registro, identidad y AML

Solo puede tener una cuenta, con datos reales. La empresa puede solicitar documentos en cualquier momento. Si los datos no superan las comprobaciones, la cuenta puede ser bloqueada o cerrada. Es posible que se realicen revisiones AML antes de que reciba los fondos. Complete el proceso KYC para desbloquear los retiros, pero recuerde que solo es posible realizar retiros a cuentas de pago que le pertenezcan.

Si es necesario realizar una verificación, recibirás un correo electrónico. Proporciona lo siguiente cuando se te solicite:

Nombre real, teléfono y fecha de nacimiento;
Conjunto KYC: documento de identidad, prueba de domicilio y prueba de pago;
En ocasiones, puede ser necesario presentar una selfie con un documento de identidad.

Las revisiones AML pueden congelar tus fondos hasta que se complete la verificación.

Normas de pago

Todos los depósitos deben provenir de tus propias cuentas de pago. No se admite efectivo ni devoluciones. El fraude puede dar lugar al cierre de la cuenta. Debes gastar al menos el 100 % de cada depósito antes de solicitar un retiro. Tu perfil no es una cuenta bancaria y no devenga intereses.

Antes de transferir fondos, revise los aspectos esenciales:

Utilice únicamente una cuenta de pago que le pertenezca; no se permiten depósitos de terceros;
Gasta el 100 % de cada depósito antes de realizar una retirada, de acuerdo con las normas contra el blanqueo de capitales;
Las pequeñas cantidades llegan en cuestión de minutos; las cantidades más elevadas pueden tardar hasta cinco días; los retrasos pueden depender de su banco o sistema de pago;
Es posible que se apliquen comisiones bancarias o del sistema; estas aparecerán antes de que confirmes la solicitud;
Realice transacciones en ARS: esto le ayudará a evitar costes adicionales por conversión.

Uso prohibido

1Win aplica normas estrictas en materia de edad, ubicación, juego limpio y conducta. Cualquier incumplimiento puede dar lugar al bloqueo de la cuenta, la cancelación de las apuestas o la pérdida de acceso.

Respete estos límites:

No se permite el acceso a menores de 18 años; se aplican restricciones por país;
Sin VPN ni proxy para ocultar la ubicación;
No se permite la colusión, el uso de herramientas de automatización, el arbitraje ni el abuso de bonificaciones;
No se permite contenido ofensivo ni intentar piratear el sitio.

Errores, tiempo de inactividad y límites de responsabilidad

Pueden producirse fallos técnicos. La empresa no se hace responsable de los problemas relacionados con su proveedor de servicios de Internet o su dispositivo. El dinero añadido por error puede ser revertido y las apuestas relacionadas pueden ser anuladas. Un error del sistema puede dar lugar a un nuevo cálculo o a una anulación a 1,00.

Bonificaciones, códigos promocionales y reglas de facturación

Las ofertas de bonificación pueden cambiar. Cada una tiene sus propias reglas y límites de tiempo. Se aplican requisitos de volumen de apuestas antes de poder retirar los fondos regalados. Siga estos puntos:

Lee las reglas exactas de la promoción y los plazos;
Cumpla con el volumen de apuestas antes de retirar los fondos del bono;
El abuso de bonificaciones puede dar lugar al cierre del perfil;
Las bonificaciones no reclamadas pueden ser eliminadas.

Procedimiento de reclamación

Debe utilizar la vía de reclamación obligatoria si tiene algún problema. Dispone de 10 días desde el momento en que se entera del problema. Explique los hechos que respaldan su caso; las reclamaciones sin pruebas pueden devolverse sin revisar. Incluya el número de cuenta, la fecha y la hora, el evento, el importe, el resultado elegido, las probabilidades y el motivo de su reclamación.